Включва следните дейности за застъпничество и посредничество на потребителите относно:
- диагностика на индивидуалните ресурси за участие в пазара на труда;
- дейности за преодоляване на негативната нагласа към упражняването на трудова дейност, а от друга страна за преодоляване стигмата, която обществото е поставило на всички, пребивавали в пенитенциарно заведение;
- дейности за позитивиране на разбирането на потребителите за значението на труда в обществото;
- дейности за повишаване на мотивацията за активно поведение на пазара на труда;
- дейности за подпомагане на потребителите осъзнато да преминат от групата на икономически неактивните лица към групата на активно търсещите работа;